Shipping policy
1. Allgemeines
Diese Infos gelten für alle Bestellungen, die du in unserem Online-Shop machst.
Unsere Kleider werden von der femmea fashion OG, Hernalser Gürtel 12A, 1080 Wien, Österreich, verschickt – aktuell liefern wir nach Deutschland, Österreich und die Schweiz.
2. Versandkosten
| Land | Standard | über 250€ / 240 CHF Bestellwert |
|---|---|---|
| Deutschland | 12,40 EUR | gratis Lieferung |
| Österreich | 6,80 EUR | gratis Lieferung |
| Schweiz | 30 CHF | 10 CHF |
3. Lieferzeiten
| Land | Lieferzeit |
|---|---|
| Deutschland | 4–6 Werktage |
| Österreich | 3–5 Werktage |
| Schweiz | 6–7 Werktage |
Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
4. Versanddienstleister
Wir arbeiten mit zuverlässigen Partnern wie DHL, DPD oder der österreichischen Post. Welcher Dienst es wird, hängt vom Zielort und der Verfügbarkeit ab – wir kümmern uns darum.
5. Sendungsverfolgung
Sobald dein Paket auf dem Weg ist, bekommst du eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. So weißt du jederzeit, wo dein Kleid gerade ist.
Wichtig bei Vorbestellungen:
Wenn du ein Produkt bestellst, das mit [PRE ORDER] gekennzeichnet ist, bitten wir dich um etwas Geduld:
Dein Kleid wird erst nach deiner Bestellung für dich gefertigt – deshalb dauert es ein wenig, bis du die Sendungsverfolgung erhältst.
Wir halten dich natürlich währenddessen regelmäßig auf dem Laufenden.
Die Tracking-Nummer bekommst du etwa 55 Tage nach deiner Bestellung, sobald dein Paket unterwegs zu dir ist.
6. Lieferadresse
Bitte stelle sicher, dass die von dir angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Für zusätzliche Kosten, die durch falsch angegebene Adressen oder fehlende Informationen entstehen, haftet der Kunde.
7. Internationale Lieferung
Eine Lieferung außerhalb Österreich, Deutschland oder der Schweiz bieten wir aktuell noch nicht an.
Für Bestellungen in die Schweiz berechnen wir nur die reinen Versandkosten. Schweizer Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren fallen separat an und sind direkt vom Empfänger bei Einfuhr an die zuständigen Behörden zu entrichten. So bleibt alles transparent – ohne versteckte Kosten.
8. Rücksendungen
Du möchtest etwas zurückschicken? Kein Problem – bei Umtausch & Retouren kannst steht eine genaue Anleitung wie du an dein passendes Kleid bzw. deine Rückerstattung kommst.
9. Kontakt
Noch Fragen? Schreib uns jederzeit an support@femmea-fashion.com – wir sind für dich da.
femmea fashion OG
Hernalser Gürtel 12A
1080 Wien, Österreich
Danke, dass du femmea trägst.
Wir freuen uns riesig über deine Bestellung!
