Umtausch & Retouren
Passt nicht ganz? Kein Problem.
Schade, dass dein femmea-Kleid nicht perfekt für dich war.
Hier zeigen wir dir, wie du dein Kleid umtauschen oder zurückgeben kannst.
Klick einfach auf das, was auf dich zutrifft – und du bekommst eine Schritt-für-Schritt-Anleitung:
Kleid umtauschen
- Schicke uns eine E-Mail an support@femmea-fashion.com mit dem Betreff "Umtausch" und deiner Bestellnummer.
- Du bekommst ein Rücksende-Label von uns. Wir schicken dir in Kürze ein kostenloses Rücksende-Label per E-Mail. Die Rücksendekosten übernehmen wir.
- Schick das Kleid zurück
Verpacke das Kleid und bring es mit dem Rücksende-Label zur Post. Bitte achte darauf:
• Das Kleid ist ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand
• Die Marke mit der Aufschrift: "Returns only accepted with this label attached" ist noch befestigt - Bestelle das Kleid neu – in deiner Größe
Geh einfach noch einmal in den Shop und bestelle das gleiche Kleid in der passenden Größe. - Wir erstatten dir den ersten Kauf
Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen ist und wir sehen, dass du das Kleid in einer anderen Größe bestellt hast, erstatten wir dir:
• den Preis des ersten Kleids
• sowie die Lieferkosten deiner ersten Bestellung
So entstehen für dich keine Mehrkosten: Du zahlst weder doppelt Versand noch die Rücksendung. - Du hast dein passendes Kleid
Und hoffentlich ein neues Lieblingsteil!
- Schicke uns eine E-Mail an support@femmea-fashion.com mit dem Betreff "Umtausch" und deiner Bestellnummer.
- Du bekommst ein Rücksende-Label von uns. Wir schicken dir in Kürze ein kostenloses Rücksende-Label per E-Mail. Die Rücksendekosten übernehmen wir.
- Schick das Kleid zurück
Verpacke das Kleid und bring es mit dem Rücksende-Label zur Post. Bitte achte darauf:
• Das Kleid ist ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand
• Die Marke mit der Aufschrift: "Returns only accepted with this label attached" ist noch befestigt - Bestelle das Kleid neu – in deiner Größe
Geh einfach noch einmal in den Shop und bestelle das gleiche Kleid in der passenden Größe. - Wir erstatten dir den ersten Kauf
Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen ist und wir sehen, dass du das Kleid in einer anderen Größe bestellt hast, erstatten wir dir:
• den Preis des ersten Kleids
• sowie die Lieferkosten deiner ersten Bestellung
So entstehen für dich keine Mehrkosten: Du zahlst weder doppelt Versand noch die Rücksendung. - Du hast dein passendes Kleid
Und hoffentlich ein neues Lieblingsteil!
Kleid zurückgeben
- Schreib uns eine E-Mail
Sende eine kurze Nachricht an support@femmea-fashion.com mit dem Betreff „Retoure“ und deiner Bestellnummer. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir. - Du bekommst ein Rücksende-Label
Wir schicken dir in Kürze ein Rücksende-Label per E-Mail. WICHTIG: Die Rücksendekosten trägst du selbst. - Schick das Kleid zurück
Verpacke das Kleid sorgfältig und bring es mit dem Rücksende-Label zur Post.
Bitte achte darauf:
• Das Kleid ist ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand
• Die Marke mit der Aufschrift: "Returns only accepted with this label attached" ist noch befestigt - Wir prüfen deine Rücksendung
Sobald das Kleid bei uns ankommt, kontrollieren wir den Zustand. Wenn alles passt, geht’s weiter mit Schritt 5. - Du bekommst dein Geld zurück
Wir erstatten dir den Warenwert deiner Bestellung, abzüglich:
• der ursprünglichen Lieferkosten
• sowie der Kosten für die Rücksendung
- Schreib uns eine E-Mail
Sende eine kurze Nachricht an support@femmea-fashion.com mit dem Betreff „Retoure“ und deiner Bestellnummer. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir. - Du bekommst ein Rücksende-Label
Wir schicken dir in Kürze ein Rücksende-Label per E-Mail. WICHTIG: Die Rücksendekosten trägst du selbst. - Schick das Kleid zurück
Verpacke das Kleid sorgfältig und bring es mit dem Rücksende-Label zur Post.
Bitte achte darauf:
• Das Kleid ist ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand
• Die Marke mit der Aufschrift: "Returns only accepted with this label attached" ist noch befestigt - Wir prüfen deine Rücksendung
Sobald das Kleid bei uns ankommt, kontrollieren wir den Zustand. Wenn alles passt, geht’s weiter mit Schritt 5. - Du bekommst dein Geld zurück
Wir erstatten dir den Warenwert deiner Bestellung, abzüglich:
• der ursprünglichen Lieferkosten
• sowie der Kosten für die Rücksendung
